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“以前办参保，我要先到医保服务厅打印清单，然后才能到办税服务厅缴费，来回一趟就要花费好几个小时。现在不用两边跑，半小时就能办完，非常方便。”4月22日，前来办理医保缴费的熊先生对增城“医保+税务”业务联办窗口的设立连连点赞。
为进一步优化参保缴费便民服务，解决群众在医保部门和税务部门办事“两头跑”的问题，增城区政数局协调区税务局、市医疗保险服务中心增城分中心，在区政务服务中心B区医保服务厅和办税服务厅互设联办窗口，推行“医保+税务”业务联办新模式，为群众提供便民高效精准的服务，让群众进一家门，办成两家事。 目前，在区政务服务中心B区医保服务厅和办税服务厅，两边均设置了一个联办窗口。 据办税服务厅有关负责人介绍，区税务部门和医保部门通过互派人员分别进驻政务服务中心的医保服务厅、办税服务厅，参保人在联办窗口办结本部门业务后如需办理对方部门关联业务的，由驻点联窗工作人员现场直接受理并办结联办业务，无须重新取号、排队。 在疫情特殊时期，联办模式还能够有效分散办理人流、减少排队时间，避免人员聚集发生交叉感染。联办窗口可办理业务共有13项，主要针对医保部门、税务部门共同服务对象的高频跨部门关联业务，如退休状态修改、待遇解冻、险种调整、退休延缴医保、基本信息变更等业务。 通过联办模式，群众参保缴费办理时长大大压缩，实现医保缴费全流程提速增效。据统计，自设立以来，联办窗口累计办理业务超960笔，提供信息咨询750余人次。
“医保+税务”业务联办窗口的设立，是增城践行以人民为中心、落实“我为群众办实事”实践活动的重要服务举措之一，是优化营商环境，深入推进“一件事一次办”改革的成果体现。 去年以来，增城区政数局聚焦企业和自然人全生命周期，联合区有关职能部门，先后推出了“出生一件事”“身后一件事”“换房一件事”“我要开餐馆”“我要开药店”等百多项“一件事”服务套餐，实现了群众身边事“一次申请、一张表单、一套材料、一窗受理、一次办结”的服务模式。 接下来，增城将继续加大协调力度，不断深化“放管服”改革，推动“一件事一次办”，向“办得快”“办得好”“办得全”转变，提高群众办事的获得感和满足感。 、朱伟良 来源广州增城发布 |
